1.8 Niveles de adopción de ISO 20000 comparado con otros modelos.

ITIL

Nos ayuda a poner en marcha una gestión de IT que esté enfocada en servicios

Nos permite estandarizar los procesos, roles y sus relaciones

Nos ayuda a entender de qué manera podemos automatizar mejor la gestión

Es un vehículo para facilitar el cambio y capacitar a todos los que participan de esta iniciativa

Es la base para poder certificarnos en ISO20000